优质护理服务示范病区护士工作及满意度调查

• 作者: 刘经纬 翁卫群 范本芳
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 示范病区 生活护理 床护比 人力资源 工作满意度
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 19-21
• 分类号: R47|R192.6
• 字数: 3495字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2012.10.019

摘要

目的 了解优质护理服务示范病区运行情况及影响因素,为全面推进示范病区工作提供依据.方法 采用自制优质护理服务示范病区患者与护士问卷,对南通市三甲综合医院、三甲专科医院、二甲医院各1所共9个A类示范病区护士和住院3d以上患者进行问卷调查.结果 3所医院床护比均未达到1:0.5；生活护理主要由护士完成占82.70％；72.78％护士和87.68％患者对开展优质护理服务示范工程持支持态度；人力资源、患者费用、后勤支持、护士服务理念是影响示范病区优质护理服务开展的前4位影响因素；护士工作满意度平均得分为3.23±0.58.结论 医院护理人力资源普遍短缺,优质护理服务示范病区的开展受较多因素的影响.合理配置人力资源,增加护理项目收费,加强护士培训,完善医院后勤支持是推进优质护理服务示范工程的保证.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘经纬	南通市第一人民医院护理部	7	165	5.0	7.0
2	范本芳	南通市第一人民医院护理部	7	33	3.0	5.0
3	翁卫群	南通市第一人民医院护理部	10	95	6.0	9.0