病区开展优质护理服务的实践与体会

• 作者: 刘坤
• 来源期刊: 黑龙江医药
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理 服务质量
• 年，卷（期）: 2012,（3）
• 所属期刊栏目: 护理
• 页码范围: 495-496
• 分类号: R473
• 字数: 1760字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-2882.2012.03.090

摘要

自2010年初卫生部下发了“优质护理服务示范工程”考核标准以来,我院采用先试点后推广的形式效果,率先开展优质护理示范病区的工作.我科在院领导和护理部的支持督导下迅速行动起来,组织学习,统一认识,在创建过程中充分运用人文护理知识,并结合心内科专科护理特点,经过几个月的艰苦努力,我科的护理工作得到了很大改善,提高了患者及家属的满意度,提高了护士的整体素质,提高了护理服务质量.现介绍如下.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘坤	天津市大港医院心内科	2	3	1.0	1.0