客户服务系统在供电局电力营销中的应用

• 作者: 李茹兰
• 来源期刊: 科学之友
• 关键词: 供电局 客户服务系统 功能 应用
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 管理科学
• 页码范围: 132-133
• 分类号: F274
• 语种: 中文

摘要

电力营销关系着供电企业的生存与发展,而电力营销的关键在于做好客户服务工作.文章分析了当前供电企业客户服务的现状,阐述了建立客户服务系统的重要意义,介绍了客户服务系统的结构,并对其在电力营销中的应用及成效进行了探讨,为提高供电企业的经济效益发挥了重要作用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	李茹兰		2	0	0.0	0.0