捷蓝航空：惟一不变的就是变革

• 作者: 倪海云（编译）
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 航空公司 变革 市场模式 运营状态 业务模式 商务旅客 销售队伍 旅客需求
• 年，卷（期）: 2012,（19）
• 所属期刊栏目: 域外实践
• 页码范围: 33-34
• 页数: 2页
• 分类号: F562.6
• 字数: 2314字
• 语种: 中文

摘要

12年前成立的捷蓝航空对于其业务模式实施了根本性转变：建立起真正的混合运营状态——具有部分服务的低成本航空公司。公司坚持吸引商务旅客，组建了面向企业大客户的销售队伍，在波士顿建立了很大程度上迎合企业旅客需求的网络。这一战略转变主要为了解决捷蓝航空以前专注于休闲市场模式所经历的运输不稳定状态，并且公司进入拉丁美洲和加勒比市场，那里探亲访友（VFR）客源充足，同时，公司还积极引入联运合作伙伴，以帮助提高其客运量，特别是在需求不旺的季节平滑收入低谷。