Avaya联络中心新产品增强客户体验互动管理

• 来源期刊: 电信技术
• 学科: 工学
• 关键词: Avaya 客户体验 管理系 联络 产品 服务技术 管理人员
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 新闻月览
• 页码范围: 36-36
• 页数: 1页
• 分类号: TN929.53
• 字数: 836字
• 语种: 中文

摘要

2012年7月26日，Avaya推出客户体验互动管理系列解决方案，将Avaya客户服务技术引入新的发展阶段。Avaya客户体验互动管理系列使企业能通过更多渠道，来服务更广泛的客户。同时为客户、客服代表及联络中心管理人员提供精简的、一致的体验。