对护士实施人性化护理管理的效果与评价

• 作者: 张爽
• 来源期刊: 中外医疗
• 学科: 医学
• 关键词: 人性化护理管理 护士 效果 评价
• 年，卷（期）: 2012,（25）
• 所属期刊栏目: 现代护理
• 页码范围: 145-146
• 分类号: R47
• 字数: 2288字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-0742.2012.25.096

摘要

目的 探讨对护士实施人性化护理管理的方法和成效.方法 对该院护士实行人性化护理管理,通过对护士进行情感、沟通、激励、教育等方面的人性化护理,提高护士的积极性.结果 通过人性化护理管理的实施,护患纠纷发生率下降了44.74%,护理技术服务满意度和患者满意度明显提高,提高了护士主动为患者提供人性化服务的次数.结论 对护士实施人性化护理管理,提高了护士对护理工作的积极性和依从性,激发了工作热情,稳定了护理队伍和凝聚力,整体提升了护士的整体素质和为患者服务的意识,减少护患纠纷的发生,提高了患者满意度和护理质量,使患者和护士在护理工作中都感到心理、生理、思想、社会的全面舒适,达到护患双赢的局面.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张爽		5	17	2.0	4.0