初级保健中的信息混乱:对医生工作和患者安全的影响

• 来源期刊: 中国全科医学
• 关键词: 复杂性科学 信息管理 医疗过失 医疗实践管理 初级卫生保健
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 世界全科医学工作前沿
• 页码范围: 353-354
• 分类号: R197
• 语种: 中文

摘要

目的 本文旨在探究对患者安全和医生工作负荷产生影响的信息混乱的概念,并提出研究日程.方法 通过人因工程学的角度来讨论初级保健中信息混乱的概念并探索信息混乱对医生工作和患者安全的影响.结果 信息混乱包括信息过量、信息不足、信息分散、信息冲突和信息错误.本文提出一个帮助理解信息混乱及其对医生精神负荷和情况感知造成的影响及后果的框架,讨论可行措施,提出研究日程,以期找到切实的解决方案.结论 信息混乱存在于初级保健医生的日常工作中,不仅给医生带来不便、烦恼和沮丧,也对医生工作和患者安全产生影响.需要更多研究来确定信息混乱的评估和解决方案.