平凡小事见真情

• 作者: 张坤炎 郑丽玲
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 真情 平凡 个人账户 账务处理 交换业务 业务对象 营业部 浙江省
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 页码范围: 47-47
• 页数: 1页
• 分类号: F842.67

摘要

2011年12月8日，工行浙江省开化支行营业部收到一笔从其他银行交换转入的待入个人账户的款项。当班人员跟往常一样，对凭证要素进行审核后，便进行账务处理。在账务处理过程中，发现该客户账户因为开户年限较久，当时还没有预留身份证等信息，为非实名制账户。无法办理转账入账业务。按规定，对无法正常入账的交换业务都是作退票处理，由原付款单位对其业务对象相关收款人进行确认后，重新提交银行进行处理。如果是这样，正常情况下来回至少要推迟两到三个工作日客户才能收到款项。