直接否认客户的异议要把握好度

• 来源期刊: 江苏农村经济：品牌农资
• 学科: 政治法律
• 关键词: 客户 异议 否认 直接否定 销售员 否定法
• 年，卷（期）: jsncjjppnz_2012,（11）
• 页码范围: 27-27
• 页数: 1页
• 分类号: D925.1

摘要

推销过程中，当客户的异议来自于不真实的信息或者误解时，销售员可以使用直接否定法，这样可以直接转正顾客对问题的看法，从而消除异议。不过，在直接否定客户看法时，销售员一定要注意语气和措词．因为直接否定客户是一种危险的方法，处理不好就会让客户恼羞成怒，直接离去。