国航重庆分公司出台服务质量考核方案

• 作者: 屈卫东
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 考核方案 服务质量 公司 重庆 国航 服务工作 考核项目 质量考核
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 页码范围: 22-23
• 页数: 2页
• 分类号: F832.43
• 字数: 1022字
• 语种: 中文

摘要

本刊讯日前,为确保服务工作会议精神落地,国航重庆分公司根据二○一二年度服务考核指标,结合分公司实际,制定出台了《分公司二○一二年度服务质量考核方案》,从考核项目指标、适用范围、考核方法、考核标准、考核实施等五个方面对服务质量考核工作进行了明确和细化。