优质护理服务在基层医院实践中的难点与对策

• 作者: 缪慧祥
• 来源期刊: 当代护士（专科版）
• 学科: 社会科学
• 关键词: 基层医院 优质护理服务 难点 对策
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 182-183
• 分类号: C931.2
• 字数: 3132字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-6411-B.2012.06.115

摘要

总结了基层医院开展"优质护理服务示范工程"的难点,主要包括医务人员对优质护理服务内涵认识不足、住院患者对优质护理不理解、各级领导重视程度不同、绩效分配未充分体现等因素.认为可以通过提高对优质护理的认识、转变服务理念、合理调配人力资源、加强专业技能培训、规范服务流程、争取政策支持等措施,深入推进优质护理服务,进一步提高护理质量和患者满意度.