春风拂面 却道似牡丹——感受工行衢州分行柜面服务

• 作者: 林鹏 龚宣
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 柜面服务 衢州市 牡丹 感受 营业厅 专卖店 整洁 抬头
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 页码范围: 38-39
• 页数: 2页
• 分类号: F832.2

摘要

明亮、整洁、宽敞。走进工行浙江衢州市分行上街营业厅，靓丽的色彩、强烈的感观让人以为是到了哪个专卖店。抬头，一朵娇艳欲滴的牡丹；旁书：“服务，生生不息!”这既是工行对服务的理解，也是对自身服务的期盼。