走进心里 走向世界

• 来源期刊: 中国残疾人
• 学科: 社会科学
• 关键词: 世界 图书馆借阅 肢体残疾 经济困难 服务过程 时事新闻 生活 杂志
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 所属期刊栏目: 组联
• 页码范围: 54-54
• 页数: 1页
• 分类号: G252
• 字数: 1515字
• 语种: 中文

摘要

案例背景老张由于肢体残疾,性格有些孤僻。他不爱与人打交道,却很爱读书,无奈由于家中经济困难,加之行动不便,不能经常买书看,也很难到图书馆借阅。长此以往,老张更感到生活很空虚。服务过程我觉得要想让老张重新建立起对生活的信心,就要先走进他的心里,与他交上朋友。于是,我隔三岔五就去他家,为他带去最新的杂志,讲时事新闻、交流生活中的小经验,同时作为他的倾诉对象,让他把想说的话都说出来,缓解他内心的压力。