每日近万淘宝网店倒闭：投诉及违规处罚压力大

• 作者: 梁丽雯
• 来源期刊: 金融科技时代
• 学科: 工学
• 关键词: 客户投诉 淘宝网 压力 处罚 倒闭 公共服务平台 违规 电子商务
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 页码范围: 18-18
• 页数: 1页
• 分类号: TP399
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.2095-0799.2012.08.041

摘要

据中国电子商务研究中心发布的报告称，淘宝网现有职业卖家600多万，每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家每日数量近万。网店经营者的主要压力是客户投诉与淘宝处罚。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示：该平台去年共接到电子商务用户投诉近10万起，其中网络购物占据52％的比例，淘宝网卖家成为用户投诉最多的对象。为规范交易，淘宝网对买卖双方设置了细致的规则。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	梁丽雯		28	4	1.0	1.0