浅谈企业标杆管理

• 作者: 赵淑云
• 来源期刊: 现代营销
• 学科: 经济
• 关键词: 标杆管理 企业学习 管理实践 思想内涵 日本经验 80年代 70年代 西方企业
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 31-32
• 页数: 2页
• 分类号: F270
• 字数: 2258字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-2994.2012.08.022

摘要

标杆管理（benchmarking）产生于上世纪70年代末80年代初美国企业学习日本经验的运动中,施乐是标杆管理的鼻祖,实施标杆管理在其再造辉煌的过程中起到了主要作用。随后,在西方企业中掀起了标杆管理浪潮,据统计全球500强中有近90%的企业应用了标杆管理。目前,我国也有越来越多的企业实施标杆管理,不少企业在标杆管理的过程中获得了重生。本文首先介绍了标杆管理的内涵和操作流程,并根据笔者在企业中的实地调研总结了四大标杆管理误区,以期为企业标杆管理实践提供些许的参考。一、标杆管理的概念及思想内涵对于标杆管理的定义,基本可以总结为,标杆管理是不断评估一流组织的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、判断、分析,并把这些最佳实践纳入到公司本身的业务流程中

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	赵淑云		2	8	1.0	2.0