旅客忠诚对航空公司社会责任的影响机珊究

• 作者: 谢泗薪 陶胜
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 公司社会责任 航空运输 忠诚 旅客 航空公司 市场竞争 直接动力
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 执斧伐柯
• 页码范围: 45-48
• 页数: 4页
• 分类号: F276.6
• 字数: 5952字
• 语种: 中文

摘要

随着我国航空运输市场竞争的日益激烈，旅客忠诚对航空公司的生存和发展愈发重要!目前越来越多的研究显示，航空公司社会责任与旅客忠诚存在着直接的相关关系，旅客忠诚已经成为航空公司履行社会责任的直接动力。本文聚焦于旅客忠诚对航空公司社会责任的影响机理，展开了全面系统的研究。