2012年上半年受理航空消费者投诉912件

• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 消费者投诉 航空运输 受理 国内航空公司 代理企业 民航局 管理局 销售
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 统计分析
• 页码范围: 21-21
• 页数: 1页
• 分类号: F203
• 字数: 1010字
• 语种: 中文

摘要

统计显示，2012年上半年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉912件，其中，国内航空公司721件，国外航空公司33件，机场43件，销售代理企业115件，分别占投诉总量的79．06％、3．62％、4．71％和12．61％。