基于签派放行环节的航班延误问题研究

• 作者: 安然
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 航班延误问题 放行 交通运输工具 自身原因 航空公司 服务质量 公司形象 出行方式
• 年，卷（期）: 2012,（21）
• 所属期刊栏目: 服务与营销
• 页码范围: 16-20
• 页数: 5页
• 分类号: F562.1
• 字数: 6754字
• 语种: 中文

摘要

因为飞机的方便和快捷，越来越多的人们选择了飞机作为出行的交通运输工具。然而在现今民航业，航班延误已经成为了一个亟待解决的问题。航班的正点率体现了航空公司的服务质量，是公司形象的展现，也是旅客选择出行方式的重要考虑条件。造成航班延误有很多因素，比如天气、空管流量控制、旅客特殊原因、公司自身原因、维修原因等。