浅析我国汽车售后服务现存问题

• 作者: 吕嵩岩 陈步
• 来源期刊: 职业技术
• 关键词: 售后服务 维修接待人员 车辆理赔
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 所属期刊栏目: 专题研究
• 页码范围: 80
• 页数: 1页
• 字数: 2100字
• 语种: 中文

摘要

本文主要阐述了我国汽车售后服务市场的现状以及我国汽车维修企业的经营模式,并针对汽车售后服务市场现状存在的问题进行了分析.包括对车辆保险理赔、汽车维修接待人员的工作内容和应具有的专业知识等问题进行了分析,了解了汽车售后服务市场对于接待人员的需求.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吕嵩岩		18	36	2.0	5.0
2	陈步		5	1	1.0	1.0