优质护理在基层内科护理中的应用

• 作者: 黄静琼
• 来源期刊: 中国社区医师（医学专业）
• 学科: 医学
• 关键词: 内科 优质护理 满意
• 年，卷（期）: 2012,（7）
• 所属期刊栏目: 护理论著
• 页码范围: 388-389
• 分类号: R47
• 字数: 3702字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-614x.2012.07.385

摘要

目的:通过优质护理服务方式,减轻患者和家属的心身和经济负担,促进社会和医患关系和谐发展.方法:回顾性分析在开展优质护理服务前后各1年2661例住院的患者临床资料,在基础护理基本操作的基础上,首先对护理人员进行更人性化的关怀,和患者进行广泛的语言交流,改变服务理念,改进服务方式,提高业务技能操作技术的护理措施.结果:经过1年的优质护理服务,患者的知情同意数、医从性、满意度、静脉穿刺成功率、患者压疮干预率、医院感染程度率、护理安全度较前有显著的提高或减少(P＜0.01),差异具有统计学意义.结论:实行优质护理服务,不但能改善医患关系,可以促进人和人之间的感情交流和医学发展,更能使患者满意、社会满意、政府满意.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	黄静琼		2	30	1.0	2.0