微博时代企业危机公关应对策略——以西门子“冰箱门”事件为例

• 作者: 余芬芬 张萌
• 来源期刊: 新闻世界
• 学科: 经济
• 关键词: 微博 危机公关 “冰箱门”事件
• 年，卷（期）: xwsjb_2012,（6）
• 页码范围: 119-120
• 页数: 2页
• 分类号: F270

摘要

对危机公关事件的处理，决定着企业的发展与生存。在微博时代，信息传播更加快速与广泛，这就要求企业面对危机事件时要建立迅速的反应机制，主动承担责任，并用积极的态度与外界沟通，如此才能在危机事件中掌握主动权，减少企业的损失。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张萌		1	0	0.0	0.0
2	余芬芬		1	0	0.0	0.0