服务型领导理念构建医院护理服务文化探讨

• 作者: 单志桂 安梦滢 王淑贤
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理服务文化 服务型领导 护理管理
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 64-66
• 分类号: R47|C931
• 字数: 4880字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2012.14.064

摘要

分析服务型领导理念构建医院护理服务文化的必要性,提出以服务型领导理念为指导思想,以主动服务为职责,不断完善质量标准；并通过改变工作模式、细化工作流程畅通工作路径,统一护士对工作的价值取向及价值观,激发护士的工作热情,形成良好的护理服务文化氛围,以确保质量目标的实现.