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顾客旅程数字化
顾客旅程数字化
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摘要：
作为酒店业全球巨头,总部位于英国的洲际酒店集团(InterContinental Hotels Group,IHG)不仅拥有全世界数量最多的客房,更以超过56％的毛利率位居同行榜首.这背后,得益于洲际及早部署数字营销战略,借助数字化手段,洲际酒店集团让自己与消费者互动交流变得更实时更聪明,让数字化渗透整个顾客旅程(customer journey),有效帮助了洲际在线业务的高速增长.
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IT经理世界
主办单位：
国家工业信息安全发展研究中心
出版周期：
月刊
ISSN：
1007-9440
CN：
11-3928/TN
开本：
大16开
出版地：
北京万寿路翠微中里14号楼4层
邮发代号：
2-188
创刊时间：
1998
语种：
chi
出版文献量（篇）
15645
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