深航客舱服务部开展服务心态大讨论活动

• 作者: 张爽
• 来源期刊: 空运商务
• 学科: 经济
• 关键词: 客舱服务部 讨论活动 心态 旅客需求 服务质量 服务品牌 体验活动 近距离
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 信息窗
• 页码范围: 26-27
• 页数: 2页
• 分类号: F562.3
• 语种: 中文

摘要

本刊讯为了更近距离地接触旅客，得知旅客需求，提升服务质量，打造更具特色的服务品牌，深圳航空客舱服务部在前不久开展了“假如我是一名旅客”航班体验活动。