花香自有蜂蝶舞——工行许昌分行加强网点建设提升优质服务纪实

• 作者: 尚铁中
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 许昌分行 优质服务 网点建设 纪实 工作人员 文明用语 持续开展 客户
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 32-33
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

走进工行河南许昌分行宽敞明亮、干净整洁的营业大厅，只见络绎不绝的客户，有条不紊地在窗口办理业务，每位工作人员都微笑着对前来办理业务的客户说着“您好”“稍等”“请清点”“慢走，欢迎下次再来”等文明用语。这是许昌分行持续开展网点建设、提高优质服务带来的新气象。