采取“五不”措施缓解网点排队现象

• 作者: 赵红伟
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 银行网点 排队问题 银行服务 观察体验 负面影响 支行
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 37-38
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

银行网点排长队是目前群众对银行服务不满的问题之一，各家银行都在积极破解这一难题。最近，工行江苏仪征支行诵过对本行及他行网点排队问题进行观察体验，总结出“五不”管理措施，在一定程度上缓解了排队现象产生的负面影响，目前这种办法正在各网点推广，收到了较好效果。