加强质量文化建设是县级烟草公司提高服务绩效的重要途径

• 作者: 崔卉妮 易文革 王雄伟 黄阳 龚萦
• 来源期刊: 企业家天地：中旬刊
• 学科: 经济
• 关键词: 质量文化建设 烟草公司 服务绩效 县级 全面质量管理 滞后问题 系统性 常态化
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 所属期刊栏目: 经营
• 页码范围: 19-20
• 页数: 2页
• 分类号: F426.5
• 字数: 2000字
• 语种: 中文

摘要

全面质量管理对县级烟草公司服务绩效的提高起到了关键性作用。但存在问题也比较多。如质量管理缺乏系统性、“运动式”的质量管理比较突出、质量管理缺乏常态化、质量文化建设缺失等，特别是一些县级烟草公司质量文化建设滞后问题突出，严重影响烟草公司服务绩效的提升。因此。加强质量文化建设是县级烟草公司当前面临的重要课题。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	易文革		10	7	2.0	2.0
2	黄阳		12	13	2.0	2.0
3	王雄伟		4	3	1.0	1.0
4	崔卉妮		4	3	1.0	1.0
5	龚萦		2	1	1.0	1.0