讲服务重技术求创新—访北京公交驾校副校长周雪绯

• 作者: 王晓燕
• 来源期刊: 运输经理世界
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 页码范围: 27-29
• 字数: 3670字
• 语种: 中文

摘要

公交驾校为残疾人士学车设置了专用设施,面向残疾人士采取方便、快捷的一对一服务模式,极大的满足了残疾人士的需求.学校的教练员均是通过统一理论考试,口述考试和实操考试取得合格成绩的优秀教练.“微笑教学”是该校一贯的教学宗旨.在教学过程中,“朋友式”的教学模式让学员深刻体会到驾校的教学承诺—不仅能享受服务,更能学到技术.