加强绿色通道建设 提高消费维权效能

• 作者: 任亚娜
• 来源期刊: 工商行政管理
• 学科: 经济
• 关键词: 绿色通道建设 消费维权 北京市工商局 纠纷解决机制 消费纠纷 规范化运行 多元化建设 自律意识
• 年，卷（期）: scjdgl_2012,（13）
• 页码范围: 64-65
• 页数: 2页
• 分类号: F203.9

摘要

2011年，我们北京市工商局充分把握绿色通道的内涵，切实抓好绿色通道的规范化运行和管理，扎实有序地推进绿色通道标准化、规范化、信息化和多元化建设，有效提高了消费维权效能。绿色通道成员单位不断增强自律意识，完善消费纠纷解决机制，处理消费纠纷的能力与效率逐步提高，及时有效地化解了大量消费纠纷。我们的做法是：

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1	任亚娜		1	0	0.0	0.0