如何提高网上商店客户忠诚度

• 作者: 曾玲
• 来源期刊: 湘潮：理论版
• 学科: 经济
• 关键词: 网络购物 网上商店 网络客户 忠诚度
• 年，卷（期）: 2012,（9）
• 页码范围: 59-60
• 页数: 2页
• 分类号: F713.36

摘要

当前,对从事网络经营的企业而言,如何培养顾客忠诚度是每个企业所关注的重要问题。本文从网络顾客忠诚度的内涵入手,指出了客户忠诚对企业产生的效益,分析了在培养网上顾客忠诚度过程中经常面临的问题,并结合实际情况提出了一些解决措施。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾玲	中南大学商学院	9	21	2.0	4.0