精益管理在院前急救中的应用

• 作者: 吴文琴 吴晓英 王栋梅
• 来源期刊: 护理研究
• 关键词: 院前急救 精益管理 应用
• 年，卷（期）: 2012,（32）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 3043-3044
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2012.32.039

摘要

[目的]探讨精益管理在院前急救中的应用.[方法]建立环节监管体系和信息化管理体系,利用定置管理对救护车、车载设备及急救物品进行规范化管理；制定院前急救流程对院内反应时间(指接到急救指令后至急救车到达现场所需时间)、现场救护工作内容、转运途中监护、院前急救记录与反馈进行常态化管理,从院前急救人员、车辆、设备、通讯、药品器械、技术等方面进行定期检查监督、不定期应急综合演练和年终全面考核.[结果]实施精益管理后院内反应时间由2.43 s缩短为1.58s,抢救成功率由98.9％上升为99.4％,病人投诉率由0.4％降为0.1％.[结论]院前急救实施精益管理可缩短院内反应时间,提高抢救成功率,降低病人投诉率.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴文琴		5	13	3.0	3.0
2	王栋梅		15	55	4.0	7.0