中视广信喜获ISO20000证书

• 来源期刊: 现代电视技术
• 学科: 工学
• 关键词: 证书 信息技术服务 服务管理 管理体系 组织学习 组织结构 保障服务 试运行
• 年，卷（期）: 2012,（1）
• 所属期刊栏目: 厂商之窗
• 页码范围: 152-152
• 分类号: TP393.08
• 字数: 1590字
• 语种: 中文

摘要

近日，中视广信喜获ISO20000信息技术服务管理体系证书。中视广信从成立之初便开始重视信息技术服务管理的建设，2011年4月信息技术服务管理（ITSM）正式进人试运行。按照ISO20000标准要求，经过组织学习标准、重建内部流程、调整组织结构、明确保障服务等一系列努力，成功创建了既满足13个服务管理要求、