国航APP上的黄金客户

• 作者: 冯利芳
• 来源期刊: 成功营销
• 学科: 经济
• 关键词: 国航 黄金客户 APP 中国国际航空公司 移动平台 营销变革 2010年 客户忠诚度
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 70-73
• 页数: 4页
• 分类号: F562.6

摘要

对于国航来说,移动平台能够带来的远不止销售量,甚至成为国航产品和营销变革的试验平台。2010年8月15日,中国国际航空公司（以下简称国航）推出手机App,启动移动战略。从2011年加入App订票服务后,移动平台共为其带来超过1亿元的销售额;国航在推广移动客户端上的广告投入也占到其电子营销总投入的10%。对于国航来说,移动平台能够带来的远不止销售量,其上用户的高端属性,以及在打造客户忠诚度上的潜力都令其不容小觑,甚至成为国航产品和营销变革的试验平台。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	冯利芳		111	0	0.0	0.0