顾客的资源价值及其开发模型

• 作者: 叶礼东
• 来源期刊: 当代经济
• 关键词: 顾客 资源 资产 价值
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 经营战略
• 页码范围: 38-40
• 页数: 3页
• 字数: 3655字
• 语种: 中文

摘要

在新经济时代,人类财富的增长方式发生了质的变化——创造财富主要靠知识而不是物质；并且随着世界科技的迅猛发展与经济全球化的不断深入,市场竞争进一步加剧,买方市场全面形成,企业之间对顾客的争夺比任何时候都要激烈.在这样的背景下,顾客是资源的观点应运而生.本文着重探讨了顾客资源价值的内涵,提出并阐述了顾客资源价值开发模型,希望能够为进一步研究顾客资源的开发问题提供一些参考.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶礼东		6	1	1.0	1.0