商业银行运营能力建设探讨

• 作者: 杨坚旭
• 来源期刊: 金融经济：下半月
• 学科: 经济
• 关键词: 运营服务 能力建设 商业银行 需求个性化 竞争同质化 经营理念 传统银行 市场竞争
• 年，卷（期）: 2012,（10）
• 页码范围: 40-41
• 页数: 2页
• 分类号: F540.5

摘要

随着银行间市场竞争的日趋激烈．传统银行的经营理念和运营模式受到越来越大的冲击，针对客户需求个性化、银行渠道多元化、同业竞争同质化以及利润压力增大、操作风险凸显等问题，国内外大型银行日益重视运营能力建设，纷纷将实现集约化运营模式、重塑工厂化运营服务体系作为转型发展的主要抓手。银行运营服务逐步从“幕后”走向“台前”，运营能力建设被迅速提上了重要的议事日程。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	杨坚旭	中国银行股份有限公司湖南省分行	4	4	1.0	2.0