巧用“PDCA管理循环模式”

• 作者: 刘喜全 吴海飞
• 来源期刊: 中国德育
• 学科: 经济
• 关键词: 全面质量管理 PDCA模式 循环模式 巧用 质量管理专家 行动模式 全员参与 顾客满意
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 页码范围: 68-70
• 页数: 3页
• 分类号: F273.2

摘要

PDCA管理循环模式是全面质量管理的基本行动模式。全面质量管理是“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础而达到长期成功的管理途径，其目的在于让顾客满意和本组织所有成员及社会受益”。PDCA模式既是一个思想体系，又是一系列的实践活动，它由美国著名的质量管理专家戴明提出，又称“戴明环”，包含P（Plan）－计划，D（Do）－执行，C（Check）－检查，A（Action）－行动（或处置）四个阶段。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘喜全		1	0	0.0	0.0
2	吴海飞		14	0	0.0	0.0