门诊流程优化管理的实践与效果

• 作者: 夏红 张洁 戴辉 胡勇波
• 来源期刊: 临床医学工程
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊 流程优化 信息技术
• 年，卷（期）: 2012,（2）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 303-305
• 分类号: R197.323
• 字数: 3461字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4659.2012.02.0303

摘要

目的 针对门诊流程存在的缺陷,优化门诊工作流程,破解群众“看病难”问题.方法 通过多方式、多途径优化门诊流程管理工作.结果 提高了门诊满意度,缩短了患者等候时间,提升了医院形象.结论 贯彻“一切以病人为中心”的服务理念,门诊流程优化的管理,可使患者和医院取得了双赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	夏红		15	44	5.0	6.0
2	张洁		2	9	2.0	2.0
3	戴辉		2	9	2.0	2.0
4	胡勇波		5	24	3.0	4.0