优质护理服务在产科临床工作中的应用

• 作者: 朱娉怡 邓珍娇 陈光新
• 来源期刊: 国际医药卫生导报
• 学科: 医学
• 关键词: 优质护理服务 产科 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 临床护理
• 页码范围: 2775-2778
• 分类号: R47
• 字数: 3940字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2012.18.050

摘要

目的 探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用价值.方法 动员全科护理人员转变服务观念,开展APN排班、实行小组责任制、床边工作制、床边记录制和专科护理相结合的优质护理工作模式.结果 观察组病人初入院时接待、病房环境情况、护士服务态度、护士的护理操作技术、产后对产妇的健康宣教、病人对主管护士认知度和护士经常巡视病房的满意度明显高于常规组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理服务示范工程的实施,使产妇享受了人性化、系统化、规范化的优质护理服务,产妇满意度明显提高,并充分调动护理人员的主动服务,保证各项优质护理服务措施落实,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱娉怡		4	10	2.0	3.0
2	陈光新		3	15	2.0	3.0
3	邓珍娇		2	7	1.0	2.0