晨间护理质量评分管理模式对患者满意度的影响

• 作者: 沈红云 饶柳妹
• 来源期刊: 护理学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 晨间护理 质量评分 住院患者 患者满意度 护理质量
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 护理管理研究
• 页码范围: 3-5
• 分类号: R47|C931.2
• 字数: 3079字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3870/hlxzz.2012.05.003

摘要

目的 探讨晨间护理质量评分管理模式对住院患者护理满意度的影响.方法 选择2009年6～11月住院的438例患者为对照组,2009年12月至2010年5月住院的456例患者为观察组.对照组在晨间护理后,由护士长或责任组长采用晨间护理质量考核标准进行检查；观察组在晨间护理质量考核标准基础上制定具体分值及扣分标准,包括护士自评和护士长评分,将晨间护理工作内容具体化、程序化,以客观评分的方法评估晨间护理质量.结果 观察组护理满意度、晨间护理质量检查合格率显著优于对照组(均P＜0.01).结论 运用晨间护理质量评分管理模式使晨间护理质量显著提高,为患者创造了良好的诊疗环境,提高了住院患者的满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	饶柳妹	福建医科大学附属南平市第一医院神经内科	3	32	3.0	3.0
2	沈红云		3	40	3.0	3.0