交互服务设计之"望远镜"

• 来源期刊: 设计
• 学科: 工学
• 关键词: 交互服务 工业设计 望远镜 以人为本 设计概念 设计学 客户
• 年，卷（期）: 2012,（12）
• 页码范围: 76-81
• 页数: 6页
• 分类号: TB47
• 语种: 中文

摘要

上世纪90年代,随着工业设计的不断发展,服务设计随之兴起.将服务与设计两个概念相结合,在设计学的发展过程中是一个比较新颖的领域.服务设计是以客户的某一需求为出发点,通过运用创造性的、以人为本的、客户参与的方法,确定服务提供的方式和内容的过程.荷兰代尔夫特理工大学交互服务设计概念与交流部的师生,