儿科开展优质护理服务对满意度的影响

• 作者: 刘慧 廖永生 邓寿建
• 来源期刊: 全科护理
• 关键词: 儿科 优质护理服务 满意度
• 年，卷（期）: 2012,（15）
• 所属期刊栏目: 优质护理
• 页码范围: 1412-1413
• 分类号: R197.323
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-4748.2012.015.050

摘要

[目的]探讨优质护理服务在儿科病房临床护理中的应用,提高病人及家属的满意度,构建和谐的护患关系.[方法]针对当今护患关系紧张的原因,转变护理观念,实施优质护理服务,促进护患关系的和谐发展.[结果]病人及家属对护理工作的满意度≥96%,住院病人的健康康复率达96%.[结论]优质护理服务的实施,充分调动了护理人员的积极性,提高了护理服务质量和病人满意度,达到了病人满意、家属满意、社会满意、护士满意的目的.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	邓寿建		3	10	2.0	3.0
2	刘慧		7	13	2.0	3.0
3	廖永生		8	11	1.0	3.0