护理技能操作质量的量化管理与持续改进

• 作者: 卢明 郭素梅
• 来源期刊: 中华现代护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 护理管理 操作技能 质量管理 持续改进
• 年，卷（期）: 2012,（18）
• 所属期刊栏目: 管理·教育
• 页码范围: 2189-2191
• 分类号: R47
• 字数: 3110字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2012.18.027

摘要

目的 对护理人员技能操作质量进行量化管理,提高护理技能质量管理水平.方法 利用计算机Excel系统进行护理技能质量管理的量化评价,同时借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会10步持续质量改进流程模式,结合医院实际,对护理技能质量量化管理,做到持续改进.结果 护理技能管理达到了用数据说话的目的[8],从Excel表上可一目了然看出全年内各科室每月的护理技能考核数据,利于管理者对质量的动态观察和分析控制2002-2010年护理技能操作质量达标率均大于90％,呈明显上升趋势.结论护理技能操作质量管理实施量化管理后,使其水平处于螺旋上升的良性循环轨道,不失为一种科学的管理方法.