提高预约挂号精度改善门诊就医秩序

• 作者: 刘霞 张铎 郭建刚
• 来源期刊: 西南国防医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理 门诊 预约挂号
• 年，卷（期）: 2012,（5）
• 所属期刊栏目: 卫生管理
• 页码范围: 555-557
• 分类号: R197.323
• 字数: 2955字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1004-0188.2012.05.039

摘要

目的 为预约挂号平台提供患者错峰就诊的准确预约时间,以改善门诊就医秩序.方法 分析预约挂号的特点及存在的问题,利用医院信息系统(HIS)中各专科的门诊时间信息,测算医师对每名患者的平均接诊时间.结果 准确预约时间,使患者有计划就诊,节省时间和医疗外费用,有利于实现错峰就诊,改善门诊就医环境.结论 预约挂号增强工作计划性,提高医院工作效率,缓解患者"看病难"的矛盾.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭建刚	解放军总医院门诊部	15	70	5.0	8.0
2	刘霞	解放军总医院门诊部	20	102	6.0	9.0
3	张铎	解放军总医院门诊部	18	120	7.0	10.0