精细化管理在提高医院药房工作效率中的应用

• 作者: 冯超慧 吴伟文 黄伟娟
• 来源期刊: 现代医药卫生
• 学科: 医学
• 关键词: 医院管理/方法 药剂学管理 药房 精细化管理 药房管理 工作效率 应用
• 年，卷（期）: 2012,（14）
• 所属期刊栏目: 医院管理
• 页码范围: 2225-2226
• 分类号: R197.32
• 字数: 2946字
• 语种: 中文

摘要

目的 优化药房调配速率的各个环节,提高药房处方调配速率.方法 根据精细化管理理论,找出影响药房调配速率的主要因素,制定规范的工作程序,优化流程,对存在的问题加以控制.结果 建立“精细化管理”流程后,处方调配速率得到明显的提高,人均调配量提高50％,侯药时间能达到10 min内,患者满意度由2010年的75％上升为90％.结论 精细化管理理论应用于药房调剂管理,有效缩短患者侯药时间,实现了药房人力的优化,有利于提高药房管理水平.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴伟文		12	80	6.0	8.0
2	冯超慧		2	33	2.0	2.0
3	黄伟娟		1	31	1.0	1.0