把损失变成商机

• 作者: 段慧群
• 来源期刊: 企业家信息
• 学科: 经济
• 关键词: 景德镇瓷器 商机 损失 购物中心 顺手牵羊 连锁店 打电话 馄饨
• 年，卷（期）: 2012,（11）
• 页码范围: 12-12
• 页数: 1页
• 分类号: F713.5

摘要

最近，在无锡一个高档购物中心．开了一家小笼包连锁店。让人新奇的是．店里的餐具都是上好的景德镇瓷器，盛馄饨的碗、舀馄饨的调羹样样精致细腻。这么好的器皿让顾客吃着顺心，看着也“怦然心动”，顺手牵羊之举时有发生。花那么多钱置办瓷器多不划算呀．一位店员纳闷地对老板说：“我们的碗和调羹都是在厂里订做的，一只碗25元。一把调羹7．5元，几乎每天都会丢失好几把．损耗不小啊!”不料老板坦然一笑：“那天，有位顾客取走了一把调羹。打电话来问这么精美的调羹在哪里可以买到，他还想在自家餐桌上凑齐5把呢!我说．再送你4把。哈哈!”