集中式管理对供应室服务质量的影响

• 作者: 朱海燕 陈静
• 来源期刊: 中国现代医生
• 学科: 医学
• 关键词: 供应室 集中式管理 服务质量 消毒灭菌
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 卫生政策与管理
• 页码范围: 121-122
• 分类号: R197.3
• 字数: 1818字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9701.2012.06.055

摘要

目的 探讨集中式管理对供应室服务质量的影响.方法 医疗器械分散式管理的医院问题比较突出,采用集中式管理模式的医院,对全院所有科室的物品及器械进行统一管理.通过自行设计调查问卷,比较分散式管理的医院和集中式管理的医院各科室对供应室的满意度.结果 调查项目共12项,其中是否损坏消毒包、服务态度、物品发放、问题处理、器械性能、包布干净程度等方面比较,在分散式管理的供应室和实施集中式管理的供应室有统计学意义(P＜0.05).结论 供应室采取器械物品集中式管理,使得全院医疗物品器械管理更高效,供应室服务质量显著提高,集中式管理更减少环境污染,有利于医护人员的职业安全防护.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	朱海燕	宁波市北仑区第二人民医院供应室	1	2	1.0	1.0
2	陈静	宁波市北仑区人民医院浙一北仑分院供应室	1	2	1.0	1.0