发挥“社交情报”的威力

• 作者: 沈建苗 马丁·哈里森
• 来源期刊: IT经理世界
• 年，卷（期）: 2012,（23）
• 所属期刊栏目: CIO·商业科技
• 页码范围: 92-96
• 页数: 5页
• 语种: 中文

摘要

在许多公司,营销人员一向是社交媒体方面的先行者,运用社交媒体获得洞察力,以了解消费者的想法和行为.随着社交媒体技术日趋成熟,企业渐渐相信它们具有的功效,我们认为这些技术会扮演一种更广泛的角色:指导竞争战略.尤其是,社交媒体有望帮助公司克服传统情报搜集方法的一些局限性;传统方法通常从众多的公共和专有信息来源收集信息,使用历经考验的分析方法获取洞察力,并为公司内部常常各自为政的"客户":职能部门或业务部门制作报告.