我院门诊药房退药分析及对策

• 作者: 夏晖 张诗龙 王伊文 谢进
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 退药 对策
• 年，卷（期）: 2012,（6）
• 所属期刊栏目: 药事组织
• 页码范围: 47-48
• 分类号: R952|R451
• 字数: 3011字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2012.06.026

摘要

目的 分析门诊退药原因,提出改进措施,减少门诊退药.方法 对医院2009年4月至2010年3月患者退药情况进行分析.结果 退药原因主要为医务人员因素(44.19%),其次为患者自身因素(20.35%).结论 为避免和减少退药发生,应当健全退药制度;医务人员应当加强责任心,加强与患者沟通,提高主动服务意识;药师应深入临床,加强药学服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	谢进	中国人民解放军第302医院药学部	10	106	6.0	10.0
2	夏晖	中国人民解放军第302医院药学部	5	25	2.0	5.0
3	张诗龙	中国人民解放军第302医院药学部	2	10	1.0	2.0
4	王伊文	中国人民解放军第302医院药学部	6	60	4.0	6.0