2011年度消费电子行业投诉统计分析概况

• 来源期刊: 消费电子
• 学科: 工学
• 关键词: 消费电子行业 统计分析 投诉 消费电子产品 数码产品 专业委员会 售后服务 家电产品
• 年，卷（期）: 2012,（4）
• 所属期刊栏目: 特别企划
• 页码范围: 20-21
• 页数: 2页
• 分类号: TN929.53
• 字数: 1070字
• 语种: 中文

摘要

2011年度,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共受理有效投诉89621件,涉及家电产品、IT数码、通讯购物、电信行业、汽车电子、数码产品、网购、网游等多个领域。其中有关产品质量问题的投诉占比29.7%