精细化管理在儿科病房管理中的应用

• 作者: 李倩倩 莫柳仪 香祝浓
• 来源期刊: 齐鲁护理杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 精细化管理 儿科 病房管理
• 年，卷（期）: 2012,（24）
• 所属期刊栏目: 护理管理
• 页码范围: 99-100
• 分类号: R197.323
• 字数: 2250字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7256.2012.24.061

摘要

目的:探讨精细化管理在儿科病房管理中的应用效果.方法:选择2010年1月~2011年12月住院实施精细化管理的120例患儿作为观察组,选择2008年1月~2009年12月期间住院未实施精细化管理的118例患儿作为对照组,比较两组护理质量及患者满意率差别.结果:观察组护理质量明显提高,显著优于对照组(P<0.01);观察组和对照组患者满意率分别为98.3%及89.8%,投诉率分别为5.0%和12.7%,观察组明显优于对照组(P<0.01).结论:儿科病房管理中应用精细化管理可提高护理质量及患者满意度,改善护患关系,值得在临床工作中推广应用.